Cet article est destiné aux professionnels de santé. Vous êtes un(e) patient(e) ? Suivez ce lien.
Depuis la liste de vos conversations, appuyez sur le bouton 
en haut à gauche pour faire apparaître le menu, et choisissez "invitations patients".
Vous avez sous les yeux l'ensemble des invitations que vous avez envoyées à vos patients, qu'ils les aient ou non acceptées.
Pour accéder à une invitation en particulier, tapez le nom du patient invité dans le barre de recherche en haut de la liste.
👉 La recherche ne renvoie pas de résultat ?
Cela signifie que vous n'avez pas envoyé d'invitation à ce nom. Pour savoir comment envoyer une invitation, suivez ce lien et allez au paragraphe "3) Vous lui envoyez une invitation".
👉 Vous voulez savoir si un patient a déjà accepté votre invitation ?
Son statut est affiché à droite ("En attente" ou "Acceptée").
👉 La patient ne reçoit pas son invitation ?
Si vous avez précisé son adresse email, l'invitation est partie par email. Il est alors possible que la boîte mail du patient ait classé l'invitation dans les spams ou dans une catégorie à part telle que les publicités ou les notifications.
Si vous avez mis son numéro de téléphone sans adresse email, l'invitation a été envoyée par sms.
Pour renvoyer une invitation, allez dessus et appuyez sur "Renvoyer l'invitation". Vous pouvez également copier le lien qui s'affiche en bas du formulaire et lui envoyer directement par sms ou email.
👉 Le patient n'arrive pas à accepter son invitation ?
Vous pouvez copier et lui faire parvenir le lien suivant :
👉 Vous avez fait une erreur dans les coordonnées du patient ?
Si l'invitation n'a pas encore été acceptée, allez dessus, corrigez les coordonnées et appuyez sur "Renvoyer l'invitation".
Si elle a déjà été acceptée, allez dessus, cliquez sur le nom du patient en haut, puis allez sur "Administratif" et appuyez sur "Modifier".
👉 Vous avez envoyé une invitation par erreur et souhaitez la supprimer ?
Si l'invitation n'a pas encore été acceptée, allez dessus et appuyez sur le bouton "Supprimer l'invitation". Le destinataire ne pourra alors définitivement plus l'accepter et elle disparaîtra de votre liste d'invitations.
Si l'invitation a déjà été acceptée et que vous ne souhaitez pas échanger avec l'interlocuteur, allez sur l'invitation, cliquez sur le nom du patient en haut, puis appuyez en bas sur "Quitter le fil patient".
👉 Une invitation a expiré ?
Une invitation a une durée de validité de 14 jours à partir de son envoi. Si le patient ne l'a pas validée à la fin de cette période, l'invitation ne fonctionne plus.
Vous pouvez la renvoyer en allant dessus et en appuyant sur le bouton "Renvoyer l'invitation".