Cet article est destiné aux professionnels de santé. Vous êtes un(e) patient(e) ? Suivez ce lien.
Idomed permet de prendre en charge un patient non autonome à distance via l'assistance d'un professionnel de santé à ses côtés. Par exemple : un infirmier se rendra au domicile d'une personne âgée dépendante, d'où il déclenchera une téléconsultation avec un médecin situé à distance.
Cet article détaille la marche à suivre dans idomed pour réaliser ce type de téléconsultation.
👉 Vous souhaitez plutôt faire une téléconsultation avec un patient autonome ? Suivez ce lien.
👉 Ce qui suit peut aussi bien être effectué par le professionnel de santé à distance que par celui qui se rend auprès du patient.
1) Créez un "groupe entre professionnels de santé autour d'un patient"
Allez sur le bouton "+" en bas à droite de votre écran d'accueil, et choisissez l'option "Créer un groupe entre professionnels de santé autour d'un patient ". Remplissez ensuite les informations demandées, puis cliquez sur "Enregistrer".
👉 Il vous manque le numéro de sécurité sociale ou la date de naissance du patient ? Lorsque vous essayez d'enregistrer, une option "Créer un profil incomplet" apparaît. Validez-la et ré-enregistrez.
2) Ajoutez l'autre professionnel de santé
Vous arrivez alors sur les paramètres de la discussion patient. Allez sur "Ajouter des participants" et recherchez le nom du professionnel avec lequel vous souhaitez faire la téléconsultation. Sélectionnez-le, puis appuyez sur "Ajouter".
👉 La recherche ne trouve pas l'autre professionnel ? Il n'a peut-être pas encore de compte. Deux solutions : invitez-le à s'inscrire (Menu > Inviter un pro) ou envoyez-lui une invitation temporaire (valable 24 heures). Une fois son compte créé, son nom apparaîtra dans les résultats de la recherche et vous pourrez l'ajouter à la discussion.
3) Procédez à la téléconsultation
A l'heure convenue, allez sur la conversation et appuyez sur la petite caméra (
) pour lancer la visioconférence. Dès que l'autre professionnel en a fait de même, vous pouvez vous voir et vous parler.
👉 Pour le professionnel auprès du patient, nous recommandons d'utiliser (en simultané éventuellement) :
- une tablette pour la vidéo, installée face au patient pour qu'il puisse bien voir le professionnel à distance.
- un smartphone pour les échanges écrits, pour prendre et envoyer des photos et échanger par écrit entre professionnels durant la téléconsultation.
👉 Pour utiliser des instruments médicaux connectés, suivez ce lien.
👉 Vous rencontrez des problèmes avec la vidéo ?
- Suivez ce lien pour vérifier si vous avez une connexion Internet suffisante.
- Votre interlocuteur ne vous voit pas ? suivez ce lien.
- Vous ne voyez pas votre interlocuteur ? copiez et envoyez-lui ce lien via la conversation idomed : https://idomed.zendesk.com/hc/fr/articles/360013095660-Mon-interlocuteur-ne-me-voit-pas.
4) Finalisez la téléconsultation
Envoyez les documents (ordonnance, etc...) au format PDF ou image directement dans la conversation.
👉 Pour plus d'explications sur l'envoi de documents, suivez ce lien.
Enfin, télétransmettez à l'Assurance Maladie :
- Pour les médecins, mode "Sesam sans Vitale" avec les codes TC ou TCG et les majorations habituelles
- Pour les infirmiers, codes TLD (15€), TLS (10€) ou TLL (12€)
👉 Pour plus d'informations sur la télétransmission, suivez ce lien.
5) Futures téléconsultations
Les prochaines téléconsultations avec ce patient seront réalisées depuis la même conversation.
👉 Si un autre professionnel doit y participer, il suffit de l'ajouter en suivant l'étape 2 de cet article.