Comment informer mes patients pour une téléconsultation ? Kit de communication

Cet article est destiné aux professionnels de santé. Vous êtes un(e) patient(e) ? Suivez ce lien.

 

Il existe deux façons d'entrer en relation avec vos patients sur idomed. Le patient peut être invité ou s'inscrire de façon autonome. Selon votre organisation, vous pouvez privilégier l'une ou l'autre des solutions.

 

1. Vous invitez votre patient sur idomed

Vous disposez de l'adresse email et/ou du téléphone de votre patient, et vous (ou votre secrétariat) envoyez une invitation par idomed. 

Dans ce cas, nous vous proposons les éléments de communication suivants : 

• Une affichette à imprimer et afficher ou à donner à vos patients (format pdf)
• Une image à insérer dans un email (format png)
• Un texte à copier dans un email :

A copier/coller :

"Une téléconsultation est prévue avec votre praticien.  Elle va se dérouler sur l’application idomed

Vous allez recevoir une invitation par email.

Avant votre rendez-vous :

- Cliquez sur le lien de l’email idomed pour créer votre compte.

NB : Nous vous encourageons à utiliser un smartphone ou une tablette, en téléchargeant l’application (par Google Play ou Apple Store). L’application fonctionne également sur ordinateur, dans ce cas vous devez utiliser le navigateur Chrome.

A l’heure du rendez-vous :

- Connectez-vous sur idomed,

- Cliquez sur le nom du médecin

- Cliquez sur la caméra (en haut ou en bas à droite) et attendez l’arrivée de votre médecin.

Après le rendez-vous :

Vous pouvez vous connecter à tout moment pour télécharger et imprimer les documents envoyés par votre médecin.

En cas de problème, consultez la FAQ ou contactez la hotline idomed au 01 84 60 56 99 "

2. Votre patient s'inscrit de façon autonome et vous cherche sur idomed

Le patient doit s'inscrire par lui-même sur idomed, vous chercher et demander à entrer en relation avec vous.

Dans ce cas, nous vous proposons les éléments de communication suivants : 

• Une affichette à imprimer et afficher ou à donner à vos patients (format pdf)
• Une image à insérer dans un email (format png)
• Un texte à copier dans un email :

A copier/coller :

" Une téléconsultation est prévue avec votre praticien.  Elle va se dérouler sur l’application idomed

Avant votre rendez-vous :

Téléchargez l'application idomed sur votre smartphone

ou connectez-vous avec CHROME sur le site idomed.fr -> "Je suis patient"

- Créez votre compte idomed

- Connectez-vous,

- Cherchez le nom de votre médecin dans la barre de recherche et envoyez-lui une demande de mise en relation.

A l’heure du rendez-vous :

- Connectez-vous sur idomed,

- Cliquez sur le nom du médecin pour ouvrir la discussion.

- Cliquez sur la caméra (en haut ou en bas à droite) et attendez l’arrivée de votre médecin.

En cas de problème, consultez la FAQ ou contactez la hotline idomed au 01 84 60 56 99 "